El presente Reglamento rige para :
Toda conducta que afecte directa o indirectamente a la comunidad podrá ser sancionada en cualquiera de los entornos oficiales, independientemente del lugar donde se haya producido. El desconocimiento de las normas no exime de su cumplimiento.
Las conductas se clasifican según su gravedad en:
Los ejemplos indicados en cada categoría no son taxativos.
Se consideran faltas muy graves:
Una conducta será considerada falta cuando:
No todo error del sistema constituye falta.
La falta se configura cuando existe aprovechamiento consciente y deliberado.
La sanción se determinará considerando los siguientes criterios:
Las sanciones podrán aplicarse de forma individual o acumulativa.
Cualquier otro tipo o duración de sanción que no se encuentre expresamente tipificado podrá ser determinado por la administración, con el correspondiente aviso al usuario afectado.
La sanción podrá aplicarse de forma directa y sin advertencia previa cuando la gravedad del caso lo justifique.
La administración podrá:
Cuando exista beneficio indebido se priorizará:
Toda sanción deberá estar fundada en pruebas objetivas y verificables.
Los registros internos del sistema tendrán prioridad probatoria salvo prueba en contrario.
Para determinar la responsabilidad se analizarán:
La administración podrá aplicar medidas temporales mientras se investiga el caso. Dichas medidas no constituyen sanción definitiva hasta la resolución formal.
Todo usuario podrá:
Toda sanción será registrada internamente con:
La reincidencia se determinará conforme a este registro interno.
La administración conserva la facultad general de dirección, control, supervisión y corrección del ecosistema del juego, con el objetivo de preservar la estabilidad, equidad competitiva y convivencia comunitaria.
En consecuencia, podrá aplicar medidas no tipificadas expresamente cuando:
La administración se reserva el derecho de adoptar medidas adicionales, complementarias o extraordinarias cuando lo considere necesario para proteger la integridad del sistema o la convivencia comunitaria, incluso si la situación no se encuentra descrita de manera específica en el presente reglamento.
La interpretación final de las normas contenidas en este reglamento corresponde exclusivamente a la administración. En caso de duda interpretativa, prevalecerá el criterio que mejor resguarde la estabilidad y el equilibrio del juego.
En situaciones extraordinarias, la administración podrá aplicar medidas preventivas, limitaciones temporales o ajustes técnicos sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad ni obligación de compensación automática.
Las decisiones adoptadas en casos anteriores no generan obligación de aplicación automática en situaciones futuras. Cada caso será evaluado de manera individual conforme a sus circunstancias particulares.